如果家人现在就想伤害自己，立刻做什么

这一篇只讲当下，不解释原因。如果他现在有伤害自己的想法，或者已经在做了，从第一件事开始做。

先记住三件事

• 不要让他独处。 哪怕你说不出什么话，待在他看得见你的地方。
• 不要争辩。 不讲道理、不举反例、不提高声音。这个时候没有一句话能把他劝好。
• 打电话。 已经受伤或正在做危险的事，打 120；你需要有人马上陪你商量，打 12356。

按这个顺序做

1. 他已经受伤，或正在做危险的动作 → 立刻拨 120。不要先自己处理再想别的，接线员会告诉你在等车的时候该做什么。
2. 把房间里可能被他用来伤害自己的东西挪出去。 前提是你自己安全——不要为了抢东西跟他拉扯。
3. 留在他身边。 不要锁门、不要走开、不要让他一个人去「静一静」。你必须离开一下（比如给急救人员开门）时，先叫另一个人替上。
4. 说短句。 声音低一点，语速慢一点。「我在这儿」「我不走」「我们一起想办法，先去医院」。一次一句，等他反应。
5. 不要说的话： 「你怎么能这么想」「你想开点」「你要坚强」「这有什么大不了的」「别人比你难多了」。这几句会让他不再跟你说实话。
6. 他愿意说，就只听。 不评价、不纠正、不追问细节。他说什么先接住，哪怕你不同意。
7. 不要答应替他保密。 他如果要求「别告诉我妈」「别跟医生说」，你可以说：我答应你的是不让你一个人面对这件事，不是不说。

电话里怎么说

打 120 或 12356 之前，把这几件事在脑子里过一遍（接线员会问）：

• 现在在哪里：地址、楼栋、门牌号
• 谁有危险，多大年纪
• 他现在在做什么，有没有已经受伤
• 现场还有谁，有没有人在陪着他
• 你的手机号，能不能接听回拨

不要等把话组织完美了再打。先打，说不清的地方接线员会问。

去医院

• 有人受伤 → 就近医院急诊；必要时由 120 送。
• 没有外伤，但想法很强烈、你无法保证他安全 → 精神科急诊；非工作时间先去急诊。
• 带上：身份证、医保卡、既往的诊断与处方、正在服用的药（连同药盒）。
• 把他的情况写下来给医生看：最近几天的睡眠、说过的话、做过的事。家属的描述通常比本人更完整。
• 如果你带不动他，或者他不肯去而情况紧急，直接打 120 说明情况。

这一趟之后

• 当天不要让他独处，也不要让他独自睡在一个关着门的房间。
• 把这件事告诉另一个成年人。不要一个人扛着。
• 记下来：时间、他当时说的话、你做了什么、什么时候去的医院。下次门诊医生会问。
• 尽快约一次精神科门诊。急诊这一趟过去，不等于事情结束了。
• 你自己的安全也要顾：如果他动手伤你，先离开现场，打 110。

如果你现在也很乱

先打 12356，把情况说给接线员听。你不需要先想明白再来求助。

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以上是「当下怎么做」的通用顺序，不是诊断，也不涉及任何用药判断。如果你正在犹豫今晚要不要去医院——去。这件事上，宁可过度谨慎。